Cách nút 'like' của Facebook đã chiếm đoạt sự chú ý của chúng tôi và phá vỡ những năm 2010
Những gì bắt đầu như một cách đơn giản để thể hiện sự đánh giá cao trực tuyến đã trở thành tiền tệ xã hội của thập kỷ, và có thể sẽ không quay trở lại.
Sự thay đổi là tinh tế nhưng hệ quả. Nó đi kèm với thông báo trước từ Facebook vào tháng 3 năm 2010, khi công ty lặng lẽ cảnh báo các nhà quảng cáo rằng họ sẽ cập nhật ngôn ngữ trên một trong những tính năng nổi bật nhất của nó. Nếu bạn là một thương hiệu, một doanh nghiệp, một nhân vật của công chúng hoặc bất kỳ ai khác điều hành một trang Facebook, bạn sẽ không còn có người hâm mộ, nói về mặt kỹ thuật. Thay vào đó, nút nhỏ mời mọi người trở thành fan hâm mộ của trang của bạn giờ sẽ sử dụng thuật ngữ đơn giản hơn, mát mẻ hơn:
Đối với người dùng Facebook đã quen với việc cập nhật tính năng thường xuyên và chóng mặt, đó là một sự thay đổi đáng kinh ngạc. Vì vậy, những gì chúng ta gọi người hâm mộ Facebook bây giờ? Những người thích? Một câu đố khó hiểu .
Nhưng sự thay đổi ngữ nghĩa này không phải là một ví dụ khác về việc Facebook di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ. Đó là một phần trong chiến lược có chủ ý để làm cho nút like của nó được phát hành chỉ 13 tháng trước đó, đó là tâm điểm của những nỗ lực của Facebook để tự điều chỉnh lại web. Bước tiếp theo đến một tháng sau, khi Mark Zuckerberg tuyên bố ra mắt một plugin xã hội cho phép bất cứ ai thêm các nút like vào trang web của riêng họ. Mục đích? Để đưa 400 triệu người dùng của Facebook trở thành trung tâm của các trải nghiệm trực tuyến tập thể của chúng tôi, với nút like là chất keo kết dính tất cả lại với nhau.
THẬT ĐÁNG ĐỂ XEM XÉT NHỮNG THAY ĐỔI LỚN VỀ VĂN HÓA VÀ CÔNG NGHỆ TRÊN BIỂN BỞI PHÁT MINH NHỎ BÉ QUỶ QUÁI NÀY.
Nút like nhanh chóng trở thành vật cố định thường xuyên trên blog, trang web tin tức và trang kinh doanh trên web, xức dầu cho một giai đoạn mới trong lịch sử internet. Khi những năm 2010 kết thúc vào tháng này, thật đáng để xem xét những thay đổi lớn về văn hóa và công nghệ trên biển bởi phát minh nhỏ bé quỷ quái này. Ngày nay, lượt thích trên Facebook và các mạng xã hội khác sống ở trung tâm của đầu mối và thương mại. Họ nói với chúng tôi những gì cần chú ý, nơi để tiêu tiền của chúng tôi và ai là người xấu hổ công khai. Họ cũng khuếch đại sự phẫn nộ, nhấn chìm sự bất đồng quan điểm và ăn mòn diễn ngôn lành mạnh, và họ đã trở nên có ảnh hưởng đến mức gần như không thể tưởng tượng được thế giới trực tuyến mà không có họ. Người Nga, nếu không có khả năng nhắm mục tiêu được kích hoạt bởi lượt thích, sẽ vẫn có thể hack cuộc bầu cử tổng thống của chúng tôi vào năm 2016? Liệu các video và thông tin thay đổi sẽ tiếp tục truyền trực tuyến với tốc độ khủng khiếp mà họ làm ngày hôm nay? 259 người đã chết trong khi cố gắng chụp ảnh tự sướng hoàn hảo?
Không chắc Facebook đã hỏi bất kỳ câu hỏi nào khi phát hành plugin xã hội cho nút like vào năm 2010. Trước đó, đây vẫn là một công ty trẻ tìm kiếm mô hình kinh doanh khả thi. Nếu những người nổi tiếng về cuộc đua xây dựng mạng xã hội để mở rộng quy mô cho cuộc đấu tranh giành quyền thống trị giữa Facebook, MySpace, LinkedIn và Twitter, thì những năm 2010 sẽ tìm ra cách kiếm tiền từ các kỹ thuật số mới này đế chế.
Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg cung cấp một địa chỉ chính trong hội nghị Facebook f8 vào ngày 22 tháng 9 năm 2011 [Ảnh của Justin Sullivan / Getty Images]
Nút like, một cách đơn giản nhưng không thể chối cãi để thu thập thông tin về lợi ích của mọi người, hứa hẹn sẽ là hình thức thu hút sự chú ý vi mô mới mà mạng xã hội mới nổi đang đòi hỏi. Đối với Facebook, vẫn còn cách IPO hai năm, các nút bấm cũng là một tín hiệu cho các nhà đầu tư rằng sứ mệnh được tuyên bố sau đó của nó làm cho thế giới cởi mở hơn và kết nối có thể chuyển thành một hình thức tư bản giám sát rất có lợi.
Rải rác trên mạng, [Like nút] cho phép Facebook theo dõi người dùng bất cứ nơi nào họ lang thang trên mạng, gửi tin nhắn trở lại tàu mẹ ('Cô ấy đang tìm du lịch trên biển'), giáo sư Tim Wu của Đại học Columbia chỉ ra trong cuốn sách The Merchant Merchant . Ví dụ, điều đó sẽ cho phép Carnival Cruise Line đánh vào người dùng bằng quảng cáo hành trình ngay khi họ quay lại Facebook.
NHỮNG GÌ TỒN TẠI LÀ MỘT HỆ THỐNG ĐẶC BIỆT TINH VI ĐỂ THEO DÕI NGƯỜI DÙNG, ĐỊNH HÌNH HÀNH VI CỦA HỌ VÀ NHẮM MỤC TIÊU QUẢNG CÁO.
GEORG PETCHNIGG
Nhưng nếu các nút như là một ơn trời cho các nhà quảng cáo, huyết mạch cho các doanh nghiệp và một con bò tiền mặt trong tương lai cho Facebook, thì có một nhóm mà lợi ích của họ ít rõ ràng hơn đối với người dùng, hiện đang chiếm tới hàng tỷ.
Georg Không nói rõ những gì người tiêu dùng nhận được để đổi lấy việc thích một cái gì đó, Georg cho biết Georg Georgchchigg, một cựu chiến binh ngành công nghệ và giám đốc đổi mới tại WeTransfer. Không có bộ sưu tập, kho lưu trữ hay trường hợp hiển thị đẹp của tất cả những thứ bạn thích. Những gì tồn tại là một hệ thống đặc biệt tinh vi để theo dõi người dùng, định hình hành vi của họ và nhắm mục tiêu quảng cáo.
MỌI CHUYỆN BẮT ĐẦU NHƯ THẾ NÀO
Facebook có thể được liên kết nhiều nhất với nút like, nhưng một số phiên bản của tính năng này đã xuất hiện từ ít nhất là đầu những năm 2000. StumbleUpon, một trang web khám phá sớm, có cơ chế hoạt động tương tự như những gì chúng ta nghĩ ngày nay là thích. Trang web chia sẻ video Vimeo thậm chí đã sử dụng thuật ngữ giống như từ hồi năm 2005. Và FriendFeed, một nền tảng xã hội không còn tồn tại, đã ra mắt nút like của riêng mình vào cuối năm 2007 (FriendFeed đã được Facebook mua lại vào năm 2009 và ngừng hoạt động sáu năm sau.)
Nhưng chính nhờ nỗ lực lâu dài từ bên trong Facebook mà nút like cuối cùng sẽ nhận ra tiềm năng đầy đủ của nó. Điều đó gần như không xảy ra: Dự án ban đầu có tên mã là Đạo cụ đạo đức, đã bắt đầu vào năm 2007 như một ý tưởng mơ hồ để tạo ra một sản phẩm giúp người dùng dễ dàng bày tỏ sự đánh giá cao của họ đối với nội dung trong newsfeed của Facebook, mà trước đó vẫn còn khá mới đặc tính. Như Ringer đã báo cáovào năm 2017, một nhân viên của Facebook vào thời điểm đó, Leah Pearlman, đã đưa ra ý tưởng về một nút có thể giúp củng cố tất cả các bình luận newsfeed về cơ bản là một số biến thể của những người nói rằng họ thích một cái gì đó. Nếu tất cả những người dành thời gian để đăng bình luận như là tuyệt vời, thì thì rất thích, đó là những người yêu thích điều đó, một hoặc một người tuyệt vời có thể làm như vậy chỉ với một cú nhấp chuột, suy nghĩ đã qua, cuộc sống trên Facebook sẽ đơn giản hơn rất nhiều.
NGÀY NAY, Ý TƯỞNG VỀ MỘT MẠNG XÃ HỘI KHÔNG CÓ MỘT SỐ TÍNH NĂNG GIỐNG NHƯ DƯỜNG NHƯ KHÔNG THỂ TƯỞNG TƯỢNG ĐƯỢC.
Ý tưởng của Pearlman cuối cùng đã có dạng một cái gì đó gọi là nút Awesome Awesome. Các khái niệm trực quan ban đầu bao gồm một dấu cộng và biểu tượng ngôi sao, ngoài biểu tượng ngón tay cái phổ biến hiện nay. Nhưng như Phó Chủ tịch Facebook Andrew Andrew Boz Hồi Bosworth đã kể lại trong một bài đăng của Quora một thời gian trước, Mark Zuckerberg không thích dự án này và đã phủ quyết nó nhiều lần. Một mối quan tâm, Bosworth viết, là nút này sẽ không cho phép mọi người bình luận trên các bài đăng và do đó làm tổn thương sự tham gia. Trong thực tế, điều ngược lại hóa ra là đúng. Các thử nghiệm ban đầu cho thấy nút like có xu hướng giúp tăng bình luận vì newsfeed của Facebook đã coi thích lượt thích như một tín hiệu để phân phối, theo như Bosworth nói.
Với lời hứa về lượt thích như một tên lửa tăng cường cho các bài đăng trên Facebook, đã không có sự trở lại. Sau khi Facebook công bố tính năng này vào ngày 9 tháng 2 năm 2009, khái niệm này đã lan truyền mạnh mẽ đến các mạng xã hội khác. YouTube đã thêm nút bật ngón tay cái vào năm 2010, trong khi LinkedIn đã chọn nút chia sẻ cùng năm đó. Google+ xấu số của Google cũng bắt đầu thêm các nút cộng một. Vào cuối năm 2015, ngay cả Twitter cũng đã nhượng bộ, thay đổi biểu tượng ngôi sao của mình thành một trái tim và đầu hàng theo thuật ngữ của thời đại. Một người khác sẽ gọi họ là những người thích, công ty đã viết trong một bài đăng trên blog.
Ngày nay, ý tưởng về một mạng xã hội không có một số tính năng giống như dường như không thể tưởng tượng được. Có lẽ không nơi nào sự chuyên chế về lòng biết ơn này đáng chú ý hơn trên Instagram, với những trái tim đầy đặn, không thể cưỡng lại được. Quay trở lại năm 2011, một năm trước khi Facebook được Facebook kiếm được 1 tỷ đô la, ứng dụng điện thoại thông minh cực kỳ phổ biến này đã giới thiệu một bản cập nhật tính năng cho phép mọi người thích ảnh chỉ bằng cách chạm hai lần vào chúng. Sự phát triển đơn giản này, vẫn là một chức năng cốt lõi của nền tảng ngày nay, có thể đã làm nhiều hơn để ứng dụng các tương tác xã hội hàng ngày hơn bất kỳ tính năng nào khác trong lịch sử. Bạn cuộn. Bạn nhấn. Bạn lan tỏa tình yêu. Bạn tiếp tục di chuyển.
GIỐNG NHƯ LÀ MỘT CỬ CHỈ XÃ HỘI ĐƠN GIẢN VÀ LINH HOẠT ĐÃ TRỞ NÊN BỀN BỈ HƠN VỚI THỜI GIAN.
JULIAN GUTMAN
Tôi đã hỏi Julian Gutman, một người dẫn đầu sản phẩm tại Instagram, người làm việc trên nguồn cấp dữ liệu của mạng, điều gì giải thích cho sự phổ biến lâu dài của tính năng này sau nhiều năm. Trong một email, anh cho biết lượt thích là tương đương kỹ thuật số của một cử chỉ thiện chí phổ biến: nghĩ vẫy tay với bạn của bạn trên đường phố hoặc vỗ tay cho một nghệ sĩ biểu diễn trong phòng hòa nhạc. Thích Lượt là một cách quan trọng để mọi người kết nối với bạn bè và thể hiện sự đánh giá cao đối với người sáng tạo, ông Gut Gutman nói. Một biểu tượng cảm xúc có thể bị hiểu sai, và một nhận xét yêu cầu bạn có nhiều điều để nói, nhưng tương tự là một cử chỉ xã hội đơn giản và linh hoạt đã trở nên bền bỉ hơn với thời gian.
NHỮNG ĐỨA TRẺ KHÔNG ỔN CHÚT NÀO
Nhưng chỉ vì thứ gì đó bền không có nghĩa là nó tốt cho chúng ta. Không lâu sau đó, toàn năng như nắm giữ chức năng chính của các tương tác trực tuyến so với các nhà phê bình bắt đầu gây lo ngại về các hiệu ứng trong thế giới thực của nó, đặc biệt là ảnh hưởng của nó đối với những người trẻ tuổi. Cho đến năm 2010, các bậc cha mẹ đã đặt ra những thách thức pháp lý đối với nền kinh tế tương tự, bao gồm một vụ kiện chống lại Facebook, trong đó luật sư cho rằng trẻ em không được phép thích quảng cáo trên Facebook mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Một thập kỷ sau, các chuyên gia phát triển trẻ em có xu hướng lo lắng về nhiều vấn đề tâm lý hơn. Với lượt thích bây giờ là một proxy được thiết lập cho ảnh hưởng xã hội, toàn bộ thế hệ người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã được đào tạo để đo lường giá trị bản thân của họ về số lượng họ nhận được. Với gần ba phần tư thanh thiếu niên sử dụng Instagram, sự cạnh tranh để thu thập lượt thích là rất khốc liệt.
Nó có thể trở nên thực sự không lành mạnh, chuyên gia nói, Pamela Hurst-Della Pietra, người sáng lập Children and Screens , một tổ chức phi lợi nhuận tìm cách nâng cao nhận thức về tác động của các thiết bị di động đối với việc phát triển trí tuệ. Trẻ em có thể thực sự lo lắng về việc bạn bè của họ sẽ thích một bài đăng hay không, hoặc họ nhìn vào một bài đăng như thế nào. . . Họ đang tìm kiếm phản hồi tích cực.
Các nhà phê bình thích tin rằng không phải ngẫu nhiên mà sự nổi lên của truyền thông xã hội và iPhone đã trùng hợp với sự gia tăng đáng lo ngại trong trầm cảm và tự tử của thanh thiếu niên. Và trong khi có một số tranh cãi xung quanh việc áp dụng từ nghiện Nghiện cho việc sử dụng điện thoại thông minh , thì ít người cho rằng sự vội vã do dopamine mà chúng ta có được từ việc rút điện thoại ra để kiểm tra xem bài đăng đang hoạt động như thế nào là không có thật. Tuy nhiên, vẫn cần nghiên cứu thêm về mức độ mà vòng lặp phản hồi hệ thống phần thưởng này, hoặc không, làm lại bộ não của chúng ta.
NÚT LIKE LÀ MỘT TRONG NHỮNG PHẦN NHAM HIỂM NHẤT CỦA THIẾT KẾ. . . THẬT KHÓ ĐỂ KHÔNG THÍCH NHỮNG GÌ BẠN THÍCH.
GEORG PETCHNIGG
Hướng dẫn về sự trầm cảm, lo lắng, tự làm hại và tự tử không hoàn toàn rõ ràng, nhưng chúng ta phải lo lắng về những vấn đề này, Hurst-Della Pietra nói.
Thú cưng, trong khi đó, là loại ít hơn. Nút nhấn like là một trong những thiết kế độc ác nhất, anh nói. Nhìn bề ngoài, nó rất dễ tiếp cận, dễ sử dụng và chạm vào bản chất tốt hơn của chúng tôi là muốn thể hiện sự đánh giá cao. Thật khó để không thích những gì bạn thích! Và trong khi tôi tin rằng những người sáng tạo đã có ý định tốt, trong bối cảnh mô hình kinh doanh [Facebook], một nguyên nhân khác đã xảy ra.
Đó là lý do tại sao rất khó để gỡ rối các lượt thích từ phương tiện truyền thông xã hội như chúng ta biết ngày nay. Các công ty như Facebook và Twitter đã xây dựng các doanh nghiệp khổng lồ về khả năng chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu cao. Họ kiếm tiền bằng cách theo dõi nơi ở, sở thích, thói quen của bạn và sử dụng thông tin đó để bán quảng cáo. (Facebook đã bán được hơn 17 tỷ đô la quảng cáo trong quý vừa qua.)Thích củng cố toàn bộ hệ thống, mỗi người một đèn hiệu nhỏ giúp các công ty truyền thông xã hội xây dựng một hồ sơ có giá trị về bạn như một người tiêu dùng. Để phá bỏ điều đó sẽ cản trở động cơ lợi nhuận rất lớn khiến truyền thông xã hội chạy ngay từ đầu.
CUỘC SỐNG SAU KHI THÍCH?
Với việc thích bắt rễ vào đầu thập kỷ và tìm thấy đỉnh cao ảnh hưởng của mình ở giữa nó, có phần thi vị rằng năm 2019 là năm cuối cùng chúng tôi bắt đầu có những cuộc trò chuyện thực sự về cách giảm thiểu một số thiệt hại mà họ đã gây ra. Mới tháng này, chẳng hạn, Jack Dorsey của Twitter đã thông báo rằng trang này đang tài trợ cho một nhóm các nhà nghiên cứu với hy vọng phát triển một tiêu chuẩn phi tập trung nhiều hơn cho các phương tiện truyền thông xã hội, một phần vì thích sự hấp dẫn của bản năng cơ bản của chúng ta. Các chương trình khuyến khích truyền thông xã hội hiện tại thường dẫn đến sự chú ý tập trung vào nội dung và cuộc trò chuyện gây ra tranh cãi và gây phẫn nộ, thay vì cuộc trò chuyện thông báo và tăng cường sức khỏe, ông Dorsey đã tweet .
Đáng chú ý hơn, cả Instagram và Facebook đã bắt đầu thử nghiệm các cách để ẩn số lượt thích công khai từ người dùng. Trong trường hợp của Instagram, thử nghiệm gần đây đã mở rộng cho người dùng trên toàn thế giới. Nó sẽ không biến mất với những lượt thích hoàn toàn mà người dùng vẫn sẽ thấy những lượt thích của riêng họ nhưng điều đó sẽ ít chú trọng đến họ hơn. Một giả thuyết cho rằng nó cũng có thể làm tăng sự tham gia, ít nhất là đối với những người dùng dè dặt hơn, những người ghét cảm giác sợ hãi khi đăng tải nội dung không bằng phẳng.
CHÚNG TÔI ĐANG THỬ NGHIỆM ĐIỀU NÀY BỞI VÌ CHÚNG TÔI MUỐN INSTAGRAM TRỞ THÀNH NƠI MỌI NGƯỜI CẢM THẤY THOẢI MÁI KHI THỂ HIỆN BẢN THÂN.
JULIAN GUTMAN
Chúng tôi đang thử nghiệm điều này bởi vì chúng tôi muốn Instagram trở thành nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi thể hiện bản thân, ông nói, Gutman, người dẫn đầu sản phẩm Instagram. Phần mềm này bao gồm giúp mọi người tập trung vào ảnh và video họ chia sẻ, chứ không phải họ nhận được bao nhiêu lượt thích. Mặc dù phản hồi từ thử nghiệm ban đầu rất tích cực, đây là một thay đổi cơ bản đối với Instagram và vì vậy chúng tôi đang tiếp tục thử nghiệm và nghiên cứu để tìm hiểu thêm từ cộng đồng toàn cầu của mình.
Trở lại với Trẻ em và Màn hình, Hurst-Della Pietra không bị thuyết phục. Đây hoàn toàn không đi đủ xa, cô ấy nói về thử nghiệm của Instagram. Đây là một bước đi đúng hướng, nhưng vẫn có ý thức tự so sánh và cần xác thực. Cô ấy muốn thấy Instagram loại bỏ hoàn toàn lượt thích.
Đó là một giấc mơ đẹp, nhưng có lẽ sẽ vẫn như vậy: Gutman nói rằng Instagram chắc chắn không xem xét việc xóa lượt thích. Facebook không có ý định phá vỡ khả năng nhắm mục tiêu và theo dõi của chính mình đến mức không còn khả thi về mặt kinh tế .
Đồng thời, các nền tảng trực tuyến có một cách bị phá vỡ. Giống như thật khó có thể tưởng tượng 10 năm trước, thế giới của chúng ta ngày nay bị ám ảnh như thế nào, thật khó để hình dung loại tiền tệ xã hội mới nào có thể thành hiện thực trong thập kỷ tới. Chúng ta sẽ ở trong một thế giới giống như vào năm 2029 chứ?
[Hoạt hình: lịch sự của Facebook]
Amit Fulay, một người quản lý sản phẩm tại Facebook, người làm việc trên newsfeed, suy nghĩ về câu hỏi này rất nhiều. Ông chỉ ra rằng lượt thích như một tính năng đã vượt ra ngoài biểu tượng ngón tay cái đơn giản để bao gồm các phản ứng của Facebook Cướp năm biểu tượng cảm xúc cho phép mọi người thể hiện nhiều cảm xúc khác nhau, được tung ra trên toàn cầu vào năm 2016 .
Chúng tôi không ngừng mở rộng cách mọi người có thể tương tác, làm cho nó phong phú hơn, cá nhân hóa hơn, nhưng vẫn giữ được sự đơn giản mà chúng tôi đã bắt đầu, theo Ful Fulay. Chúng tôi sẽ phát triển và đảm bảo rằng chúng tôi giải quyết tất cả các biểu thức mà mọi người có.
BẠN CÓ THỂ XÂY DỰNG DANH TÍNH CỦA MÌNH TRÊN FACEBOOK.
AMIT FULAY
Gần đây, Facebook đã bắt đầu thử nghiệm một tính năng avatar giúp các phản ứng tiến thêm một bước , cho phép mọi người tùy chỉnh phản ứng của họ với một doppelgänger ảo mà họ có thể tự xây dựng. Nói chung, hãy nghĩ về nó như một cách để mọi người tạo ra một tính cách vui tươi, cá nhân hóa hơn, theo Ful Fulay. Bạn có thể xây dựng danh tính của mình trên Facebook.
Avatars đã có sẵn ở Úc và dự kiến sẽ đến Hoa Kỳ và các quốc gia khác vào đầu năm tới. Chắc chắn, có cả một tập phim Black Mirror cảnh báo về những gì có thể xảy ra nếu văn hóa điều khiển hình đại diện bị đưa đi quá xa, nhưng dường như rõ ràng rằng Facebook đang hình dung về một thế giới nơi các danh tính trực tuyến chúng ta tạo ra trông giống và hành xử ngày càng giống chúng ta.
Trường hợp đó để lại thích? Thật khó để hình dung lượt thích, với tất cả sức mạnh và tầm ảnh hưởng của họ, sẽ biến mất vào những năm 2020, hoặc thậm chí vào những năm 2030. Lúc đó chúng có thể trông hơi khác một chút, nhưng có gì đó cho tôi biết chúng ta vẫn sẽ ở dưới ngón tay cái của chúng.
Sự thay đổi là tinh tế nhưng hệ quả. Nó đi kèm với thông báo trước từ Facebook vào tháng 3 năm 2010, khi công ty lặng lẽ cảnh báo các nhà quảng cáo rằng họ sẽ cập nhật ngôn ngữ trên một trong những tính năng nổi bật nhất của nó. Nếu bạn là một thương hiệu, một doanh nghiệp, một nhân vật của công chúng hoặc bất kỳ ai khác điều hành một trang Facebook, bạn sẽ không còn có người hâm mộ, nói về mặt kỹ thuật. Thay vào đó, nút nhỏ mời mọi người trở thành fan hâm mộ của trang của bạn giờ sẽ sử dụng thuật ngữ đơn giản hơn, mát mẻ hơn:
Đối với người dùng Facebook đã quen với việc cập nhật tính năng thường xuyên và chóng mặt, đó là một sự thay đổi đáng kinh ngạc. Vì vậy, những gì chúng ta gọi người hâm mộ Facebook bây giờ? Những người thích? Một câu đố khó hiểu .
Nhưng sự thay đổi ngữ nghĩa này không phải là một ví dụ khác về việc Facebook di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ. Đó là một phần trong chiến lược có chủ ý để làm cho nút like của nó được phát hành chỉ 13 tháng trước đó, đó là tâm điểm của những nỗ lực của Facebook để tự điều chỉnh lại web. Bước tiếp theo đến một tháng sau, khi Mark Zuckerberg tuyên bố ra mắt một plugin xã hội cho phép bất cứ ai thêm các nút like vào trang web của riêng họ. Mục đích? Để đưa 400 triệu người dùng của Facebook trở thành trung tâm của các trải nghiệm trực tuyến tập thể của chúng tôi, với nút like là chất keo kết dính tất cả lại với nhau.
THẬT ĐÁNG ĐỂ XEM XÉT NHỮNG THAY ĐỔI LỚN VỀ VĂN HÓA VÀ CÔNG NGHỆ TRÊN BIỂN BỞI PHÁT MINH NHỎ BÉ QUỶ QUÁI NÀY.
Nút like nhanh chóng trở thành vật cố định thường xuyên trên blog, trang web tin tức và trang kinh doanh trên web, xức dầu cho một giai đoạn mới trong lịch sử internet. Khi những năm 2010 kết thúc vào tháng này, thật đáng để xem xét những thay đổi lớn về văn hóa và công nghệ trên biển bởi phát minh nhỏ bé quỷ quái này. Ngày nay, lượt thích trên Facebook và các mạng xã hội khác sống ở trung tâm của đầu mối và thương mại. Họ nói với chúng tôi những gì cần chú ý, nơi để tiêu tiền của chúng tôi và ai là người xấu hổ công khai. Họ cũng khuếch đại sự phẫn nộ, nhấn chìm sự bất đồng quan điểm và ăn mòn diễn ngôn lành mạnh, và họ đã trở nên có ảnh hưởng đến mức gần như không thể tưởng tượng được thế giới trực tuyến mà không có họ. Người Nga, nếu không có khả năng nhắm mục tiêu được kích hoạt bởi lượt thích, sẽ vẫn có thể hack cuộc bầu cử tổng thống của chúng tôi vào năm 2016? Liệu các video và thông tin thay đổi sẽ tiếp tục truyền trực tuyến với tốc độ khủng khiếp mà họ làm ngày hôm nay? 259 người đã chết trong khi cố gắng chụp ảnh tự sướng hoàn hảo?
Không chắc Facebook đã hỏi bất kỳ câu hỏi nào khi phát hành plugin xã hội cho nút like vào năm 2010. Trước đó, đây vẫn là một công ty trẻ tìm kiếm mô hình kinh doanh khả thi. Nếu những người nổi tiếng về cuộc đua xây dựng mạng xã hội để mở rộng quy mô cho cuộc đấu tranh giành quyền thống trị giữa Facebook, MySpace, LinkedIn và Twitter, thì những năm 2010 sẽ tìm ra cách kiếm tiền từ các kỹ thuật số mới này đế chế.
Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg cung cấp một địa chỉ chính trong hội nghị Facebook f8 vào ngày 22 tháng 9 năm 2011 [Ảnh của Justin Sullivan / Getty Images]
Nút like, một cách đơn giản nhưng không thể chối cãi để thu thập thông tin về lợi ích của mọi người, hứa hẹn sẽ là hình thức thu hút sự chú ý vi mô mới mà mạng xã hội mới nổi đang đòi hỏi. Đối với Facebook, vẫn còn cách IPO hai năm, các nút bấm cũng là một tín hiệu cho các nhà đầu tư rằng sứ mệnh được tuyên bố sau đó của nó làm cho thế giới cởi mở hơn và kết nối có thể chuyển thành một hình thức tư bản giám sát rất có lợi.
Rải rác trên mạng, [Like nút] cho phép Facebook theo dõi người dùng bất cứ nơi nào họ lang thang trên mạng, gửi tin nhắn trở lại tàu mẹ ('Cô ấy đang tìm du lịch trên biển'), giáo sư Tim Wu của Đại học Columbia chỉ ra trong cuốn sách The Merchant Merchant . Ví dụ, điều đó sẽ cho phép Carnival Cruise Line đánh vào người dùng bằng quảng cáo hành trình ngay khi họ quay lại Facebook.
NHỮNG GÌ TỒN TẠI LÀ MỘT HỆ THỐNG ĐẶC BIỆT TINH VI ĐỂ THEO DÕI NGƯỜI DÙNG, ĐỊNH HÌNH HÀNH VI CỦA HỌ VÀ NHẮM MỤC TIÊU QUẢNG CÁO.
GEORG PETCHNIGG
Nhưng nếu các nút như là một ơn trời cho các nhà quảng cáo, huyết mạch cho các doanh nghiệp và một con bò tiền mặt trong tương lai cho Facebook, thì có một nhóm mà lợi ích của họ ít rõ ràng hơn đối với người dùng, hiện đang chiếm tới hàng tỷ.
Georg Không nói rõ những gì người tiêu dùng nhận được để đổi lấy việc thích một cái gì đó, Georg cho biết Georg Georgchchigg, một cựu chiến binh ngành công nghệ và giám đốc đổi mới tại WeTransfer. Không có bộ sưu tập, kho lưu trữ hay trường hợp hiển thị đẹp của tất cả những thứ bạn thích. Những gì tồn tại là một hệ thống đặc biệt tinh vi để theo dõi người dùng, định hình hành vi của họ và nhắm mục tiêu quảng cáo.
MỌI CHUYỆN BẮT ĐẦU NHƯ THẾ NÀO
Facebook có thể được liên kết nhiều nhất với nút like, nhưng một số phiên bản của tính năng này đã xuất hiện từ ít nhất là đầu những năm 2000. StumbleUpon, một trang web khám phá sớm, có cơ chế hoạt động tương tự như những gì chúng ta nghĩ ngày nay là thích. Trang web chia sẻ video Vimeo thậm chí đã sử dụng thuật ngữ giống như từ hồi năm 2005. Và FriendFeed, một nền tảng xã hội không còn tồn tại, đã ra mắt nút like của riêng mình vào cuối năm 2007 (FriendFeed đã được Facebook mua lại vào năm 2009 và ngừng hoạt động sáu năm sau.)
Nhưng chính nhờ nỗ lực lâu dài từ bên trong Facebook mà nút like cuối cùng sẽ nhận ra tiềm năng đầy đủ của nó. Điều đó gần như không xảy ra: Dự án ban đầu có tên mã là Đạo cụ đạo đức, đã bắt đầu vào năm 2007 như một ý tưởng mơ hồ để tạo ra một sản phẩm giúp người dùng dễ dàng bày tỏ sự đánh giá cao của họ đối với nội dung trong newsfeed của Facebook, mà trước đó vẫn còn khá mới đặc tính. Như Ringer đã báo cáovào năm 2017, một nhân viên của Facebook vào thời điểm đó, Leah Pearlman, đã đưa ra ý tưởng về một nút có thể giúp củng cố tất cả các bình luận newsfeed về cơ bản là một số biến thể của những người nói rằng họ thích một cái gì đó. Nếu tất cả những người dành thời gian để đăng bình luận như là tuyệt vời, thì thì rất thích, đó là những người yêu thích điều đó, một hoặc một người tuyệt vời có thể làm như vậy chỉ với một cú nhấp chuột, suy nghĩ đã qua, cuộc sống trên Facebook sẽ đơn giản hơn rất nhiều.
NGÀY NAY, Ý TƯỞNG VỀ MỘT MẠNG XÃ HỘI KHÔNG CÓ MỘT SỐ TÍNH NĂNG GIỐNG NHƯ DƯỜNG NHƯ KHÔNG THỂ TƯỞNG TƯỢNG ĐƯỢC.
Ý tưởng của Pearlman cuối cùng đã có dạng một cái gì đó gọi là nút Awesome Awesome. Các khái niệm trực quan ban đầu bao gồm một dấu cộng và biểu tượng ngôi sao, ngoài biểu tượng ngón tay cái phổ biến hiện nay. Nhưng như Phó Chủ tịch Facebook Andrew Andrew Boz Hồi Bosworth đã kể lại trong một bài đăng của Quora một thời gian trước, Mark Zuckerberg không thích dự án này và đã phủ quyết nó nhiều lần. Một mối quan tâm, Bosworth viết, là nút này sẽ không cho phép mọi người bình luận trên các bài đăng và do đó làm tổn thương sự tham gia. Trong thực tế, điều ngược lại hóa ra là đúng. Các thử nghiệm ban đầu cho thấy nút like có xu hướng giúp tăng bình luận vì newsfeed của Facebook đã coi thích lượt thích như một tín hiệu để phân phối, theo như Bosworth nói.
Với lời hứa về lượt thích như một tên lửa tăng cường cho các bài đăng trên Facebook, đã không có sự trở lại. Sau khi Facebook công bố tính năng này vào ngày 9 tháng 2 năm 2009, khái niệm này đã lan truyền mạnh mẽ đến các mạng xã hội khác. YouTube đã thêm nút bật ngón tay cái vào năm 2010, trong khi LinkedIn đã chọn nút chia sẻ cùng năm đó. Google+ xấu số của Google cũng bắt đầu thêm các nút cộng một. Vào cuối năm 2015, ngay cả Twitter cũng đã nhượng bộ, thay đổi biểu tượng ngôi sao của mình thành một trái tim và đầu hàng theo thuật ngữ của thời đại. Một người khác sẽ gọi họ là những người thích, công ty đã viết trong một bài đăng trên blog.
Ngày nay, ý tưởng về một mạng xã hội không có một số tính năng giống như dường như không thể tưởng tượng được. Có lẽ không nơi nào sự chuyên chế về lòng biết ơn này đáng chú ý hơn trên Instagram, với những trái tim đầy đặn, không thể cưỡng lại được. Quay trở lại năm 2011, một năm trước khi Facebook được Facebook kiếm được 1 tỷ đô la, ứng dụng điện thoại thông minh cực kỳ phổ biến này đã giới thiệu một bản cập nhật tính năng cho phép mọi người thích ảnh chỉ bằng cách chạm hai lần vào chúng. Sự phát triển đơn giản này, vẫn là một chức năng cốt lõi của nền tảng ngày nay, có thể đã làm nhiều hơn để ứng dụng các tương tác xã hội hàng ngày hơn bất kỳ tính năng nào khác trong lịch sử. Bạn cuộn. Bạn nhấn. Bạn lan tỏa tình yêu. Bạn tiếp tục di chuyển.
GIỐNG NHƯ LÀ MỘT CỬ CHỈ XÃ HỘI ĐƠN GIẢN VÀ LINH HOẠT ĐÃ TRỞ NÊN BỀN BỈ HƠN VỚI THỜI GIAN.
JULIAN GUTMAN
Tôi đã hỏi Julian Gutman, một người dẫn đầu sản phẩm tại Instagram, người làm việc trên nguồn cấp dữ liệu của mạng, điều gì giải thích cho sự phổ biến lâu dài của tính năng này sau nhiều năm. Trong một email, anh cho biết lượt thích là tương đương kỹ thuật số của một cử chỉ thiện chí phổ biến: nghĩ vẫy tay với bạn của bạn trên đường phố hoặc vỗ tay cho một nghệ sĩ biểu diễn trong phòng hòa nhạc. Thích Lượt là một cách quan trọng để mọi người kết nối với bạn bè và thể hiện sự đánh giá cao đối với người sáng tạo, ông Gut Gutman nói. Một biểu tượng cảm xúc có thể bị hiểu sai, và một nhận xét yêu cầu bạn có nhiều điều để nói, nhưng tương tự là một cử chỉ xã hội đơn giản và linh hoạt đã trở nên bền bỉ hơn với thời gian.
NHỮNG ĐỨA TRẺ KHÔNG ỔN CHÚT NÀO
Nhưng chỉ vì thứ gì đó bền không có nghĩa là nó tốt cho chúng ta. Không lâu sau đó, toàn năng như nắm giữ chức năng chính của các tương tác trực tuyến so với các nhà phê bình bắt đầu gây lo ngại về các hiệu ứng trong thế giới thực của nó, đặc biệt là ảnh hưởng của nó đối với những người trẻ tuổi. Cho đến năm 2010, các bậc cha mẹ đã đặt ra những thách thức pháp lý đối với nền kinh tế tương tự, bao gồm một vụ kiện chống lại Facebook, trong đó luật sư cho rằng trẻ em không được phép thích quảng cáo trên Facebook mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Một thập kỷ sau, các chuyên gia phát triển trẻ em có xu hướng lo lắng về nhiều vấn đề tâm lý hơn. Với lượt thích bây giờ là một proxy được thiết lập cho ảnh hưởng xã hội, toàn bộ thế hệ người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã được đào tạo để đo lường giá trị bản thân của họ về số lượng họ nhận được. Với gần ba phần tư thanh thiếu niên sử dụng Instagram, sự cạnh tranh để thu thập lượt thích là rất khốc liệt.
Nó có thể trở nên thực sự không lành mạnh, chuyên gia nói, Pamela Hurst-Della Pietra, người sáng lập Children and Screens , một tổ chức phi lợi nhuận tìm cách nâng cao nhận thức về tác động của các thiết bị di động đối với việc phát triển trí tuệ. Trẻ em có thể thực sự lo lắng về việc bạn bè của họ sẽ thích một bài đăng hay không, hoặc họ nhìn vào một bài đăng như thế nào. . . Họ đang tìm kiếm phản hồi tích cực.
Các nhà phê bình thích tin rằng không phải ngẫu nhiên mà sự nổi lên của truyền thông xã hội và iPhone đã trùng hợp với sự gia tăng đáng lo ngại trong trầm cảm và tự tử của thanh thiếu niên. Và trong khi có một số tranh cãi xung quanh việc áp dụng từ nghiện Nghiện cho việc sử dụng điện thoại thông minh , thì ít người cho rằng sự vội vã do dopamine mà chúng ta có được từ việc rút điện thoại ra để kiểm tra xem bài đăng đang hoạt động như thế nào là không có thật. Tuy nhiên, vẫn cần nghiên cứu thêm về mức độ mà vòng lặp phản hồi hệ thống phần thưởng này, hoặc không, làm lại bộ não của chúng ta.
NÚT LIKE LÀ MỘT TRONG NHỮNG PHẦN NHAM HIỂM NHẤT CỦA THIẾT KẾ. . . THẬT KHÓ ĐỂ KHÔNG THÍCH NHỮNG GÌ BẠN THÍCH.
GEORG PETCHNIGG
Hướng dẫn về sự trầm cảm, lo lắng, tự làm hại và tự tử không hoàn toàn rõ ràng, nhưng chúng ta phải lo lắng về những vấn đề này, Hurst-Della Pietra nói.
Thú cưng, trong khi đó, là loại ít hơn. Nút nhấn like là một trong những thiết kế độc ác nhất, anh nói. Nhìn bề ngoài, nó rất dễ tiếp cận, dễ sử dụng và chạm vào bản chất tốt hơn của chúng tôi là muốn thể hiện sự đánh giá cao. Thật khó để không thích những gì bạn thích! Và trong khi tôi tin rằng những người sáng tạo đã có ý định tốt, trong bối cảnh mô hình kinh doanh [Facebook], một nguyên nhân khác đã xảy ra.
Đó là lý do tại sao rất khó để gỡ rối các lượt thích từ phương tiện truyền thông xã hội như chúng ta biết ngày nay. Các công ty như Facebook và Twitter đã xây dựng các doanh nghiệp khổng lồ về khả năng chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu cao. Họ kiếm tiền bằng cách theo dõi nơi ở, sở thích, thói quen của bạn và sử dụng thông tin đó để bán quảng cáo. (Facebook đã bán được hơn 17 tỷ đô la quảng cáo trong quý vừa qua.)Thích củng cố toàn bộ hệ thống, mỗi người một đèn hiệu nhỏ giúp các công ty truyền thông xã hội xây dựng một hồ sơ có giá trị về bạn như một người tiêu dùng. Để phá bỏ điều đó sẽ cản trở động cơ lợi nhuận rất lớn khiến truyền thông xã hội chạy ngay từ đầu.
CUỘC SỐNG SAU KHI THÍCH?
Với việc thích bắt rễ vào đầu thập kỷ và tìm thấy đỉnh cao ảnh hưởng của mình ở giữa nó, có phần thi vị rằng năm 2019 là năm cuối cùng chúng tôi bắt đầu có những cuộc trò chuyện thực sự về cách giảm thiểu một số thiệt hại mà họ đã gây ra. Mới tháng này, chẳng hạn, Jack Dorsey của Twitter đã thông báo rằng trang này đang tài trợ cho một nhóm các nhà nghiên cứu với hy vọng phát triển một tiêu chuẩn phi tập trung nhiều hơn cho các phương tiện truyền thông xã hội, một phần vì thích sự hấp dẫn của bản năng cơ bản của chúng ta. Các chương trình khuyến khích truyền thông xã hội hiện tại thường dẫn đến sự chú ý tập trung vào nội dung và cuộc trò chuyện gây ra tranh cãi và gây phẫn nộ, thay vì cuộc trò chuyện thông báo và tăng cường sức khỏe, ông Dorsey đã tweet .
Đáng chú ý hơn, cả Instagram và Facebook đã bắt đầu thử nghiệm các cách để ẩn số lượt thích công khai từ người dùng. Trong trường hợp của Instagram, thử nghiệm gần đây đã mở rộng cho người dùng trên toàn thế giới. Nó sẽ không biến mất với những lượt thích hoàn toàn mà người dùng vẫn sẽ thấy những lượt thích của riêng họ nhưng điều đó sẽ ít chú trọng đến họ hơn. Một giả thuyết cho rằng nó cũng có thể làm tăng sự tham gia, ít nhất là đối với những người dùng dè dặt hơn, những người ghét cảm giác sợ hãi khi đăng tải nội dung không bằng phẳng.
CHÚNG TÔI ĐANG THỬ NGHIỆM ĐIỀU NÀY BỞI VÌ CHÚNG TÔI MUỐN INSTAGRAM TRỞ THÀNH NƠI MỌI NGƯỜI CẢM THẤY THOẢI MÁI KHI THỂ HIỆN BẢN THÂN.
JULIAN GUTMAN
Chúng tôi đang thử nghiệm điều này bởi vì chúng tôi muốn Instagram trở thành nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi thể hiện bản thân, ông nói, Gutman, người dẫn đầu sản phẩm Instagram. Phần mềm này bao gồm giúp mọi người tập trung vào ảnh và video họ chia sẻ, chứ không phải họ nhận được bao nhiêu lượt thích. Mặc dù phản hồi từ thử nghiệm ban đầu rất tích cực, đây là một thay đổi cơ bản đối với Instagram và vì vậy chúng tôi đang tiếp tục thử nghiệm và nghiên cứu để tìm hiểu thêm từ cộng đồng toàn cầu của mình.
Trở lại với Trẻ em và Màn hình, Hurst-Della Pietra không bị thuyết phục. Đây hoàn toàn không đi đủ xa, cô ấy nói về thử nghiệm của Instagram. Đây là một bước đi đúng hướng, nhưng vẫn có ý thức tự so sánh và cần xác thực. Cô ấy muốn thấy Instagram loại bỏ hoàn toàn lượt thích.
Đó là một giấc mơ đẹp, nhưng có lẽ sẽ vẫn như vậy: Gutman nói rằng Instagram chắc chắn không xem xét việc xóa lượt thích. Facebook không có ý định phá vỡ khả năng nhắm mục tiêu và theo dõi của chính mình đến mức không còn khả thi về mặt kinh tế .
Đồng thời, các nền tảng trực tuyến có một cách bị phá vỡ. Giống như thật khó có thể tưởng tượng 10 năm trước, thế giới của chúng ta ngày nay bị ám ảnh như thế nào, thật khó để hình dung loại tiền tệ xã hội mới nào có thể thành hiện thực trong thập kỷ tới. Chúng ta sẽ ở trong một thế giới giống như vào năm 2029 chứ?
[Hoạt hình: lịch sự của Facebook]
Amit Fulay, một người quản lý sản phẩm tại Facebook, người làm việc trên newsfeed, suy nghĩ về câu hỏi này rất nhiều. Ông chỉ ra rằng lượt thích như một tính năng đã vượt ra ngoài biểu tượng ngón tay cái đơn giản để bao gồm các phản ứng của Facebook Cướp năm biểu tượng cảm xúc cho phép mọi người thể hiện nhiều cảm xúc khác nhau, được tung ra trên toàn cầu vào năm 2016 .
Chúng tôi không ngừng mở rộng cách mọi người có thể tương tác, làm cho nó phong phú hơn, cá nhân hóa hơn, nhưng vẫn giữ được sự đơn giản mà chúng tôi đã bắt đầu, theo Ful Fulay. Chúng tôi sẽ phát triển và đảm bảo rằng chúng tôi giải quyết tất cả các biểu thức mà mọi người có.
BẠN CÓ THỂ XÂY DỰNG DANH TÍNH CỦA MÌNH TRÊN FACEBOOK.
AMIT FULAY
Gần đây, Facebook đã bắt đầu thử nghiệm một tính năng avatar giúp các phản ứng tiến thêm một bước , cho phép mọi người tùy chỉnh phản ứng của họ với một doppelgänger ảo mà họ có thể tự xây dựng. Nói chung, hãy nghĩ về nó như một cách để mọi người tạo ra một tính cách vui tươi, cá nhân hóa hơn, theo Ful Fulay. Bạn có thể xây dựng danh tính của mình trên Facebook.
Avatars đã có sẵn ở Úc và dự kiến sẽ đến Hoa Kỳ và các quốc gia khác vào đầu năm tới. Chắc chắn, có cả một tập phim Black Mirror cảnh báo về những gì có thể xảy ra nếu văn hóa điều khiển hình đại diện bị đưa đi quá xa, nhưng dường như rõ ràng rằng Facebook đang hình dung về một thế giới nơi các danh tính trực tuyến chúng ta tạo ra trông giống và hành xử ngày càng giống chúng ta.
Trường hợp đó để lại thích? Thật khó để hình dung lượt thích, với tất cả sức mạnh và tầm ảnh hưởng của họ, sẽ biến mất vào những năm 2020, hoặc thậm chí vào những năm 2030. Lúc đó chúng có thể trông hơi khác một chút, nhưng có gì đó cho tôi biết chúng ta vẫn sẽ ở dưới ngón tay cái của chúng.
Nhận xét
Đăng nhận xét