Màn hình 'thực tế song song' của Delta nghe có vẻ khoa học viễn tưởng, nhưng nó sẽ sớm ra mắt
Một cái nhìn độc quyền về công nghệ sẽ cho phép hàng chục khách du lịch nhìn thấy thông tin chuyến bay của riêng họ và không có gì khác trên một màn hình, tất cả cùng một lúc.
Trong một nghi thức tôi đã thực hiện ít nhất một nghìn lần, tôi ngẩng đầu lên để tham khảo màn hình sân bay và xác định cổng nào máy bay của tôi sẽ khởi hành. Thông thường, điều đó liên quan đến việc lướt qua danh sách các chuyến bay đến những nơi tôi sẽ không đến. Tuy nhiên, lần này, tất cả những gì tôi thấy là thông tin chỉ dành cho tôi:
Xin chào Harry
Chuyến bay DL42 đến các bảng BIỂN trong 33 phút
Cổng C11, 16 phút đi bộ
Tiếp tục đến Điểm kiểm tra 2
Người lạ ơi, một anh chàng mặc áo khoác da đứng cạnh tôi đang nhìn vào cùng một màn hình cùng lúc và tất cả những gì anh ta thấy là thông tin du lịch của chính mình:
Xin chào Albert
Chuyến bay DL11 đến các bảng ATL trong 47 phút
Cổng C26, 25 phút đi bộ
Tiếp tục đến Điểm kiểm tra 4
Được rồi, thời gian tỏ tình: Tôi không ở sân bay. Thay vào đó, tôi đang đến văn phòng của Misapplied Science, một Redmond, Washington, một công ty khởi nghiệp nằm trong một trung tâm thương mại với những người thuê nhà khác bao gồm một doanh nghiệp teppanyaki và một tiệm làm tóc cho trẻ em. Albert không phải là một khách du lịch khác mà là người đồng sáng lập và CEO của công ty, Albert Ng. Chúng tôi đã chơi trò chơi theo cách của chúng tôi thông qua bản demo màn hình của công ty, có thể hiển thị những thứ khác nhau cho những người khác nhau cùng một lúc không có kính đặc biệt, thủ thuật máy ảnh điện thoại thông minh hoặc công nghệ trung gian khác. Công ty gọi đó là thực tế song song.
HẦU HẾT MỌI NGƯỜI, NGAY CẢ KHI HỌ TIN RẰNG ĐIỀU NÀY LÀ CÓ THỂ, HÃY NGHĨ RẰNG NÓ CÁCH ĐÓ 10 ĐẾN 20 NĂM.
ALBERT NG, KHOA HỌC ỨNG DỤNG SAI
Nhà ga sân bay mô phỏng chỉ là một trong những tình huống mà Ng và người đồng sáng lập Dave Thompson thể hiện cho tôi trong trụ sở của họ. Họ cũng thiết lập một cửa hàng giả với búp bê Pikachu, CD Katy Perry, DVD James Bond và các hàng hóa khác, tất cả ở phía trước một màn hình. Khi tôi liếc nhìn nó, tôi thấy video liên quan đến bất kỳ mục nào tôi đang đứng gần. Trong một rạp chiếu phim tạm thời, tôi xem Âm thanh âm nhạc với chú thích bằng tiếng Anh trên màn hình phía trên màn hình phim, trong khi Ng ngồi một chỗ và thấy chú thích tiếng Trung trên cùng màn hình. Và tôi búng một cây đũa phép để điều khiển ánh sáng màu trên Space Kim của Seattle (hoặc vì mục đích của bản demo, một poster lớn của nó).
Tại một thời điểm, chỉ cần chứng minh dứt khoát rằng màn hình của họ có thể hiển thị nhiều hình ảnh cùng một lúc, Ng và Thompson đẩy một lưới gương lên phía trước nó. Mặc dù tất cả đều phản chiếu cùng một màn hình, mỗi màn hình hiển thị một chuỗi hoạt hình dựa trên cờ hoặc bản đồ của một quốc gia khác.
Được đánh giá hoàn toàn là một trò ảo thuật công nghệ, thực tế song song là một trong những chiến công bất ngờ kỳ lạ nhất mà tôi từng thấy trong nhiều năm. Khoa học áp dụng sai đã âm thầm làm việc trên nó trong nửa thập kỷ, chủ yếu ở chế độ tàng hình; Khi Ng nói với tôi rằng một trong những thách thức kinh doanh khởi nghiệp của anh ấy là ấn tượng rộng rãi rằng những gì nó làm là tưởng tượng, tôi tin anh ấy. Hầu hết mọi người, ngay cả khi họ tin rằng điều này là có thể, hãy nghĩ rằng nó cách đó 10 đến 20 năm, ông nói.
Đây là một dấu hiệu, đồng thời hiển thị hai tin nhắn cho những người đứng cạnh nhau. [Ảnh: Harry McCracken]
Các ứng dụng tiềm năng cho công nghệ 3D từ quảng cáo ngoài trời đến biển báo giao thông đến giải trí trong công viên giải trí có rất nhiều. Nhưng nếu tất cả diễn ra theo đúng kế hoạch, những người tiêu dùng đầu tiên sẽ thấy nó hoạt động sẽ là khách du lịch tại Sân bay Detroit Metropolitan. Bắt đầu từ giữa năm nay, Delta Air Lines có kế hoạch cung cấp các biển báo thực tế song song, vừa qua TSA, có thể hiển thị đồng thời gần 100 khách hàng thông tin duy nhất trên các chuyến bay của họ, khi họ đã quét thẻ lên máy bay của họ. Có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Hàn và các ngôn ngữ khác, đây sẽ là một triển khai trong thế giới thực của bản demo mà tôi có trong Redmond.
Ngay cả trước khi các vùng đất thực tế song song ở Detroit, nó sẽ xuất hiện sớm trong tuần này tại CES ở Las Vegas. Gian hàng của Delta có bản xem trước của ứng dụng thông tin sân bay cùng với các triển lãm khác về công nghệ. Giám đốc điều hành Delta Ed Bastian và Ng của Misapplied đang thể hiện thực tế song song như một phần của bài phát biểu của Delta tại triển lãm tiện ích vào sáng thứ Ba. Cũng là một phần trong chương trình CES của Delta: các cải tiến cho ứng dụng Fly Delta của nó (chẳng hạn như khả năng tích hợp để triệu hồi Lyft để đưa bạn đến sân bay), một sự hợp tác để kiểm tra exoskeletons cho nhân viên Delta có công việc liên quan đến việc nâng vật nặng và sử dụng học máy để giúp giảm thiểu gián đoạn lịch trình trong thời tiết xấu.
Việc Delta có mặt tại CES để nói về thực tế song song và các sáng kiến công nghệ khác là một tuyên bố. Được đánh giá bởi một loạt các số liệu điển hình, hãng hàng không đang phát triển mạnh: đó là hãng hàng không có lợi nhuận cao nhất ở Mỹ , với thành tích đúng giờ nhất . Công ty đủ lạc quan về tương lai của mình rằng họ đầu tư hàng tỷ đô la vào các dự án đầy tham vọng như nhà ga hoàn toàn mới tại LaGuardia của New York .
Nhưng Delta nói rằng đó là sau một cái gì đó cao hơn so với sự kịp thời và thành công tài chính. Bast đang tìm cách tạo ra một thương hiệu tiêu dùng thực sự đáng tin cậy và được yêu thích trong tâm trí khách hàng của chúng tôi, điều mà các hãng hàng không trong lịch sử chưa từng biết đến, ông nói, Bastian, người đã gia nhập Delta vào năm 1998 và trở thành CEO của nó vào năm 2016.. rằng, thật không may, ở đất nước chúng ta, chúng ta đã chịu đựng hơn là mong đợi. Mục tiêu của chúng tôi tại Delta là đảm bảo rằng du lịch là điều mà bạn mong đợi nhiều như điểm đến bạn đang đi. Và chúng tôi nghĩ rằng công nghệ sẽ trở thành một yếu tố chính trong đó.
Thực tế song song sẽ phải phát triển hơn nữa để đóng một vai trò quan trọng trong sự chuyển đổi đó. Nhưng nếu cài đặt Detroit là bất cứ thứ gì giống như lén lút tôi có, một số tâm trí sẽ bị thổi bay trên đường đi.
Đây là những tấm gương phản chiếu một màn hình thực tế song song (và đó là hình bóng của tôi trong mỗi chiếc gương khi tôi chụp bức ảnh này). [Ảnh: Harry McCracken]
SINH RA MỘT ĐỘNG NÃO
Câu chuyện thực tế song song bắt đầu không phải ở Khoa học sai lầm mà là một công ty khác, lớn hơn một chút cũng có trụ sở Redmond: Microsoft. Tại một cuộc thi hackathon tháng 1 năm 2014, một nhà nghiên cứu tên Paul Dietz đã nảy ra ý tưởng đồng bộ hóa đám đông trong sân vận động thông qua một ứng dụng điện thoại thông minh cho các tín hiệu khán giả cá nhân đứng lên, ngồi xuống hoặc giơ thẻ. Ý tưởng là để sử dụng con người làm pixel, theo ông, bằng cách biến toàn bộ khán giả thành một màn hình hoạt hình khổng lồ do con người cung cấp. Nó đã làm việc. Tuy nhiên, những người tham gia phàn nàn rằng họ quá bận rộn khi nhìn vào điện thoại của họ, họ không thể tận hưởng hiệu ứng này.
Điều đó khiến anh tự hỏi liệu có cách nào thanh lịch hơn để báo hiệu cho các cá nhân trong một đám đông, chẳng hạn như chiếu những màu sắc khác nhau đến những người khác nhau. Là một phần của cuộc điều tra này, anh ta đã thiết lập một máy chiếu bỏ túi trong tâm nhĩ và chiếu các sọc đỏ và xanh lá cây. Máy chiếu rất mờ, anh nói. Tuy nhiên, khi tôi nhìn vào nó từ bên kia tâm nhĩ, đó là thứ ánh sáng xanh đẹp đẽ, tươi sáng. Sau đó, tôi di chuyển qua một vài inch thành một dải màu đỏ, và sau đó nó trông giống như một ánh sáng đỏ dữ dội.
Dựa trên khám phá này, Dietz đã kết luận rằng có thể tạo ra màn hình hiển thị chính xác các hình ảnh khác nhau nhằm vào mọi người tùy thuộc vào vị trí của họ. Cuối năm 2014, epiphany đó đã sinh ra Khoa học ứng dụng sai, người đồng sáng lập với Ng Quán, người đã từng là thực tập viên Microsoft của anh khi học máy tính hiệu năng cao tại Stanford Stanford và Thompson, người mà Dietz đã gặp khi cả hai đang tạo ra trải nghiệm trong công viên chủ đề tại Walt Disney tưởng tượng . (Dietz trở thành chủ tịch và CTO của Misapplied, nhưng đã rời công ty vào năm ngoái.)
Giám đốc điều hành Khoa học sai lầm Albert Ng tại trụ sở của công ty với Nicole Jones và Robbie Schaefer của Delta [Ảnh: Harry McCracken]
Trong khi đó, khi Khoa học Misapplied đang bận rộn phát triển thực tế song song, Delta đã thành lập Hangar, một trung tâm đổi mới của công ty đặt tại Quảng trường Công nghệ Georgia Tech ở trung tâm thành phố Atlanta. Nó ra mắt vào năm 2016, cùng với một nhóm công nghệ nội bộ khác, Delta Flight Products, tập trung vào phát triển các hệ thống tùy chỉnh như hệ thống giải trí trên máy bay không dây của hãng hàng không .
Delta đã buộc tội Hangar tìm ra những cách sáng tạo để giải quyết những điểm đau đớn nhất của khách hàng, và nghiên cứu cho thấy một số trong số những vụng trộm nhất xảy ra không phải trên không mà trên mặt đất. Sân bay có thể là một môi trường rất căng thẳng, ông giải thích Nicole Jones, nhà lãnh đạo đổi mới toàn cầu của Hangar. Phần mềm không quen thuộc. Có thể có rào cản ngôn ngữ. (Không phải mọi khách du lịch đều được trang bị điện thoại thông minh để kiểm tra chi tiết chuyến bay và thậm chí một số người cũng tham khảo ý kiến giám sát sân bay để biết thông tin hay ít nhất là tôi thường làm.)
Là một phần trong nỗ lực cải thiện trải nghiệm tại sân bay, Delta đã tìm kiếm các công ty khởi nghiệp với các công nghệ có thể giúp ích. Khoảng một năm rưỡi trước, Jones nói, chúng tôi đã nghe nói về công ty này ở chế độ tàng hình. Và chúng tôi phải tự mình xem nó. Công ty đó là Khoa học bị áp dụng sai. Và một khi Delta chứng kiến thực tế song song, nó đã bị ảnh hưởng đến mức nó không chỉ ấp ủ mối quan hệ đối tác cho dự án trưng bày ở Detroit mà còn tham gia vào vòng tài trợ Series A trị giá 8 triệu đô la của Misapplied vào năm 2019.
Công nghệ đã đi một chặng đường dài kể từ thí nghiệm máy chiếu bỏ túi của Dietz, nhưng nguyên tắc cơ bản của bộ điều hướng các màu sắc khác nhau theo các hướng khác nhau vẫn giữ nguyên. Với màn hình đa dạng khu vườn, toàn bộ ý tưởng là tạo ra một bức tranh nhất quán, và góc nhìn càng rộng thì càng tốt. Ngược lại, với màn hình của Misapplied, một lúc, một pixel có thể phát ra ánh sáng màu xanh lá cây về phía bạn, anh nói. Trong khi đó, cùng một lúc pixel đó có thể phát ra ánh sáng đỏ cho người bên cạnh bạn.
Hiệu ứng thực tế song song là tất cả trong các pixel. [Hình ảnh: lịch sự của Khoa học áp dụng sai]
Trong một phiên bản của công nghệ, nó có thể điều khiển màn hình theo 18.000 hướng; trong một cái khác, có nghĩa là cho các biển báo ngoài trời quy mô lớn, nó có thể kiểm soát nó trong một triệu. Công ty đã thiết kế các mô-đun hiển thị có thể được sắp xếp, giống như Lego, trong các cấu hình khác nhau cho phép các biển báo có kích thước và hình dạng khác nhau. Một PC Windows thực hiện việc nâng tính toán nặng nề và có phần mềm cho phép người dùng gán các hình ảnh khác nhau cho các vị trí xem khác nhau bằng cách chỉ và nhấp. Khi màn hình tiếp cận thị trường, Ng nói rằng giá sẽ cạnh tranh với các bức tường video LED tiên tiến. Không phải là giá rẻ, có thể, nhưng cũng không phải là tầng bình lưu.
Đối với tất cả các cảm giác khoa học viễn tưởng của nó, thực tế song song có các vấn đề của nó, ít nhất là trong sự hiện thân của nó. Trong các bản demo tôi thấy, các pixel rất khối, với một khoảng không gian đáng chú ý xung quanh chúng. Cộng với các vệt đen xung quanh các mô-đun tạo nên một dấu hiệu cho thấy màn hình gợi nhớ đến một dấu hiệu điện tử trong một vài thế hệ trở lại . Chúng cũng có khả năng chỉ tạo 256 màu, vì vậy ảnh và video không thực sự siêu thực. Có lẽ nếp nhăn lớn nhất là bạn cần đứng lại ít nhất 15 feet để hiệu ứng thực tế song song hoạt động. (Liên doanh quá gần và bạn thấy một hình ảnh bị nhầm lẫn.)
Phiên bản của màn hình sân bay ra mắt tuần này tại CES là bản nâng cấp so với phiên bản tôi có trong Redmond, có màu sắc, với kiểu chữ sắc nét hơn nhiều, và Ng nói rằng có rất nhiều đường băng để tinh chỉnh thêm. Chẳng hạn, màu sắc 24-bit có khả năng hiển thị 16 triệu màu sắc. Với mỗi thế hệ tiếp theo, chúng tôi cải thiện đáng kể chất lượng hình ảnh, ông nói. Những thứ như mật độ điểm ảnh, độ sáng, màu sắc, tái tạo, độ dày của viền.
Nếu bạn nhìn vào dấu hiệu qua khung, bạn sẽ thấy IN. Thực hiện một vài bước ở bên phải và bạn thấy HẾT! [Hình ảnh: lịch sự của Khoa học áp dụng sai]
YẾU TỐ RIÊNG TƯ
Bất kể màn hình của Misapplied tốt đến mức nào, khả năng của họ để hướng các hình ảnh khác nhau đến nhiều vị trí trong không gian vật lý không cho phép tự trải nghiệm thông tin du lịch của Delta. Phần khác của phương trình là tìm ra du khách nào đang đứng ở đâu, vì vậy mọi người nhìn thấy chi tiết chuyến bay của riêng họ. Delta đang thực hiện điều đó với một chút phần mềm AI và một số máy ảnh gắn trên trần. Khi bạn quét thẻ lên máy bay, bạn sẽ được liên kết với thông tin chuyến bay của mình không thông qua nhận dạng khuôn mặt, mà chỉ đơn giản là một đốm màu rời rạc trong chế độ xem của máy ảnh. Khi bạn đi lang thang gần màn hình thực tế song song, phần mềm sẽ giữ các tab trên vị trí của bạn, để các biển báo có thể trỏ thông tin của bạn vào vị trí chính xác của bạn.
TẤT CẢ SẼ ĐƯỢC LƯU TRỮ TRÊN CÁC HỆ THỐNG DELTA VÀ PHẦN MỀM DELTA, VÀ NÓ SẼ LUÔN ĐƯỢC CHỌN THAM GIA.
ROBBIE SCHAEFER, ĐỒNG BẰNG
Delta đang cố gắng giảm bớt mọi lo ngại về quyền riêng tư liên quan đến hệ thống này. Robbie Schaefer, tổng giám đốc về trải nghiệm khách hàng tại sân bay của Delta cho biết, tất cả sẽ được đặt trên các hệ thống Delta và phần mềm Delta, và nó sẽ luôn được chọn tham gia. Phần mềm sẽ không lưu trữ bất cứ thứ gì khi khách hàng di chuyển và màn hình sẽ không hiển thị bất kỳ thông tin nhạy cảm nào. (Có thể đánh cắp màn hình của người khác, nhưng chỉ bằng cách xâm chiếm không gian cá nhân của họ, đó là những gì tôi đã làm với Ng, theo lời mời của anh ấy, để tự mình nhìn thấy.)
Các bản demo khác mà tôi đã chứng kiến tại văn phòng của Misapplied liên quan đến việc ít theo dõi các cá nhân và xử lý dữ liệu cá nhân của họ. Ví dụ, trong kịch bản cửa hàng bán lẻ, tất cả những gì quan trọng là sản phẩm tôi đang đứng trước mặt. Và trong phần chú thích, màn hình chỉ cần biết ngôn ngữ nào sẽ hiển thị cho mỗi ghế, liên quan đến các thành viên khán giả sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh để quét mã QR trên ghế của họ và sau đó chọn ngôn ngữ.
Quét thẻ lên máy bay của bạn cho hệ thống thực tế song song của Delta biết bạn là ai để nó có thể hướng thông tin chuyến bay của bạn đến vị trí thực tế của bạn. [Ảnh: lịch sự của Delta]
Tuy nhiên, thật hợp lý khi tự hỏi về việc sử dụng thực tế song song và bất kỳ cạm bẫy riêng tư nào mà họ có thể giải phóng. Trên trang web áp dụng sai của , danh sách các ứng dụng tiềm năng bao gồm quảng cáo “dành riêng cho mỗi người xem nhu cầu, sở thích, hành vi, và môi trường xung quanh.” Thậm chí nếu bạn không phải là một kẻ hoài nghi hoàn toàn, có thể dẫn đến những suy nghĩ của Minority Report và Blade Runner 2049 -Hai phim miêu tả thế giới đen tối với quảng cáo rùng rợn trong không gian công cộng buttonholing người qua đường bởi cá nhân .
Mặc dù Ng không tiết lộ bất kỳ chi tiết cụ thể nào về việc triển khai lý thuyết ngoài cài đặt của Delta khi tôi gặp anh ta, anh ta đã nói rằng tương lai của Misapplied là mang lại trải nghiệm tốt hơn cho mọi người tham gia vào thực tế song song. Cân nhắc riêng tư là một phần của điều đó. Và chúng tôi đang thiết kế tất cả những trải nghiệm của chúng tôi và công nghệ với ý tưởng đó. Ông cũng nhấn mạnh rằng những gì công ty đã tạo ra là một công nghệ hiển thị, không phải là một phương tiện giám sát con người mới: Hệ thống không tin tưởng vào công nghệ theo dõi. tất cả những gì chúng ta cần biết là một vị trí ba chiều mà chúng ta muốn gửi một phần nội dung tới.
Video khái niệm của Delta cho phiên bản tương lai của màn hình sân bay thực tế song song. [Hoạt hình: lịch sự của Delta]
Hiện tại, có rất nhiều bài học từ việc triển khai thực tế song song của Delta tại một điểm trong một nhà ga hàng không. Cá nhân, tôi tò mò về việc nó sẽ hoạt động hoàn hảo như thế nào trong môi trường hỗn loạn của một sân bay lớn với rất nhiều người ngẫu nhiên lột xác về chứ không phải là môi trường được kiểm soát của trụ sở Misapplied. Ng hy vọng sẽ ngạc nhiên bởi cách khách du lịch phản ứng với nó, quá. Chúng tôi biết rằng chúng tôi cần phải thực hiện thử nghiệm đó trong môi trường thế giới thực, để đưa ra kết luận đúng đắn, ông nói. Hầu hết thời gian, khi mọi người nhìn thấy các bản demo [tại văn phòng của Misapplied], phản ứng là chính công nghệ này trái ngược với trải nghiệm.
Delta, nơi đang gắn mác triển khai Detroit của mình như là một trải nghiệm beta beta, nên rất lo lắng khi bắt đầu. Jones Chúng tôi muốn hiểu làm thế nào khách hàng phản ứng với công nghệ, ông Jones nói. Chúng tôi muốn nhận phản hồi về cách nâng cao trải nghiệm. Và rồi từ đó, cùng nhau, chúng ta sẽ học hỏi và phát triển và nhân rộng điều này trên khắp môi trường.
Và hãng hàng không nói rằng việc nghiêm túc sử dụng thực tế song song khi công nghệ trưởng thành. Bản đồ của sản phẩm này gần như vô hạn, bản đồ của COO, Gil nói. Cấm đường đến cổng, cho những việc như đi đường, lên máy bay, nâng cấp, phục hồi dịch vụ nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hoặc hủy.
Cho dù sự phấn khích sớm này có thể vượt qua cả quãng đường dài hay không vẫn còn được nhìn thấy. Nhưng là một phần của CES hoopla, Delta đang phát hành một video tầm nhìn tương lai có phiên bản hiển thị đầy đủ hơn của màn hình Misapplied, (Nó cũng bao gồm một thứ mà, lúc đầu đỏ mặt, cảm thấy huyền ảo hơn nhiều: quá trình sàng lọc bảo mật mà bạn có thể hoàn thành bằng cách đi bộ nhanh qua một số vòng khổng lồ sành điệu, không cần phải xếp hàng hoặc vỗ xuống.)
Bỏ qua các khả năng trong tương lai, một khi trải nghiệm beta của Delta hoạt động, nó sẽ có giá trị ít nhất vài phút cho bất kỳ ai đi qua nhà ga Detroit của hãng hàng không và muốn thấy một cái gì đó thực sự mới. Ng, tuy nhiên, vẫn khăng khăng rằng mục tiêu cuối cùng không phải là bất cứ ai. Giống như nhiều bước đột phá tiềm năng trước nó, thực tế song song sẽ quan trọng nhất nếu chúng ta bắt đầu coi đó là điều hiển nhiên.
Đây không phải là về những người đánh giá cao công nghệ, ông nói. Đây là về những người đi qua những địa điểm này và có được trải nghiệm liền mạch. Và khi chúng ta có thể đi đến điểm đó, nơi công nghệ hòa quyện, điều đó có nghĩa là chúng ta đã tạo ra nó. Điều đó có nghĩa là chúng tôi đã thành công.
Trong một nghi thức tôi đã thực hiện ít nhất một nghìn lần, tôi ngẩng đầu lên để tham khảo màn hình sân bay và xác định cổng nào máy bay của tôi sẽ khởi hành. Thông thường, điều đó liên quan đến việc lướt qua danh sách các chuyến bay đến những nơi tôi sẽ không đến. Tuy nhiên, lần này, tất cả những gì tôi thấy là thông tin chỉ dành cho tôi:
Xin chào Harry
Chuyến bay DL42 đến các bảng BIỂN trong 33 phút
Cổng C11, 16 phút đi bộ
Tiếp tục đến Điểm kiểm tra 2
Người lạ ơi, một anh chàng mặc áo khoác da đứng cạnh tôi đang nhìn vào cùng một màn hình cùng lúc và tất cả những gì anh ta thấy là thông tin du lịch của chính mình:
Xin chào Albert
Chuyến bay DL11 đến các bảng ATL trong 47 phút
Cổng C26, 25 phút đi bộ
Tiếp tục đến Điểm kiểm tra 4
Được rồi, thời gian tỏ tình: Tôi không ở sân bay. Thay vào đó, tôi đang đến văn phòng của Misapplied Science, một Redmond, Washington, một công ty khởi nghiệp nằm trong một trung tâm thương mại với những người thuê nhà khác bao gồm một doanh nghiệp teppanyaki và một tiệm làm tóc cho trẻ em. Albert không phải là một khách du lịch khác mà là người đồng sáng lập và CEO của công ty, Albert Ng. Chúng tôi đã chơi trò chơi theo cách của chúng tôi thông qua bản demo màn hình của công ty, có thể hiển thị những thứ khác nhau cho những người khác nhau cùng một lúc không có kính đặc biệt, thủ thuật máy ảnh điện thoại thông minh hoặc công nghệ trung gian khác. Công ty gọi đó là thực tế song song.
HẦU HẾT MỌI NGƯỜI, NGAY CẢ KHI HỌ TIN RẰNG ĐIỀU NÀY LÀ CÓ THỂ, HÃY NGHĨ RẰNG NÓ CÁCH ĐÓ 10 ĐẾN 20 NĂM.
ALBERT NG, KHOA HỌC ỨNG DỤNG SAI
Nhà ga sân bay mô phỏng chỉ là một trong những tình huống mà Ng và người đồng sáng lập Dave Thompson thể hiện cho tôi trong trụ sở của họ. Họ cũng thiết lập một cửa hàng giả với búp bê Pikachu, CD Katy Perry, DVD James Bond và các hàng hóa khác, tất cả ở phía trước một màn hình. Khi tôi liếc nhìn nó, tôi thấy video liên quan đến bất kỳ mục nào tôi đang đứng gần. Trong một rạp chiếu phim tạm thời, tôi xem Âm thanh âm nhạc với chú thích bằng tiếng Anh trên màn hình phía trên màn hình phim, trong khi Ng ngồi một chỗ và thấy chú thích tiếng Trung trên cùng màn hình. Và tôi búng một cây đũa phép để điều khiển ánh sáng màu trên Space Kim của Seattle (hoặc vì mục đích của bản demo, một poster lớn của nó).
Tại một thời điểm, chỉ cần chứng minh dứt khoát rằng màn hình của họ có thể hiển thị nhiều hình ảnh cùng một lúc, Ng và Thompson đẩy một lưới gương lên phía trước nó. Mặc dù tất cả đều phản chiếu cùng một màn hình, mỗi màn hình hiển thị một chuỗi hoạt hình dựa trên cờ hoặc bản đồ của một quốc gia khác.
Được đánh giá hoàn toàn là một trò ảo thuật công nghệ, thực tế song song là một trong những chiến công bất ngờ kỳ lạ nhất mà tôi từng thấy trong nhiều năm. Khoa học áp dụng sai đã âm thầm làm việc trên nó trong nửa thập kỷ, chủ yếu ở chế độ tàng hình; Khi Ng nói với tôi rằng một trong những thách thức kinh doanh khởi nghiệp của anh ấy là ấn tượng rộng rãi rằng những gì nó làm là tưởng tượng, tôi tin anh ấy. Hầu hết mọi người, ngay cả khi họ tin rằng điều này là có thể, hãy nghĩ rằng nó cách đó 10 đến 20 năm, ông nói.
Đây là một dấu hiệu, đồng thời hiển thị hai tin nhắn cho những người đứng cạnh nhau. [Ảnh: Harry McCracken]
Các ứng dụng tiềm năng cho công nghệ 3D từ quảng cáo ngoài trời đến biển báo giao thông đến giải trí trong công viên giải trí có rất nhiều. Nhưng nếu tất cả diễn ra theo đúng kế hoạch, những người tiêu dùng đầu tiên sẽ thấy nó hoạt động sẽ là khách du lịch tại Sân bay Detroit Metropolitan. Bắt đầu từ giữa năm nay, Delta Air Lines có kế hoạch cung cấp các biển báo thực tế song song, vừa qua TSA, có thể hiển thị đồng thời gần 100 khách hàng thông tin duy nhất trên các chuyến bay của họ, khi họ đã quét thẻ lên máy bay của họ. Có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Hàn và các ngôn ngữ khác, đây sẽ là một triển khai trong thế giới thực của bản demo mà tôi có trong Redmond.
Ngay cả trước khi các vùng đất thực tế song song ở Detroit, nó sẽ xuất hiện sớm trong tuần này tại CES ở Las Vegas. Gian hàng của Delta có bản xem trước của ứng dụng thông tin sân bay cùng với các triển lãm khác về công nghệ. Giám đốc điều hành Delta Ed Bastian và Ng của Misapplied đang thể hiện thực tế song song như một phần của bài phát biểu của Delta tại triển lãm tiện ích vào sáng thứ Ba. Cũng là một phần trong chương trình CES của Delta: các cải tiến cho ứng dụng Fly Delta của nó (chẳng hạn như khả năng tích hợp để triệu hồi Lyft để đưa bạn đến sân bay), một sự hợp tác để kiểm tra exoskeletons cho nhân viên Delta có công việc liên quan đến việc nâng vật nặng và sử dụng học máy để giúp giảm thiểu gián đoạn lịch trình trong thời tiết xấu.
Việc Delta có mặt tại CES để nói về thực tế song song và các sáng kiến công nghệ khác là một tuyên bố. Được đánh giá bởi một loạt các số liệu điển hình, hãng hàng không đang phát triển mạnh: đó là hãng hàng không có lợi nhuận cao nhất ở Mỹ , với thành tích đúng giờ nhất . Công ty đủ lạc quan về tương lai của mình rằng họ đầu tư hàng tỷ đô la vào các dự án đầy tham vọng như nhà ga hoàn toàn mới tại LaGuardia của New York .
Nhưng Delta nói rằng đó là sau một cái gì đó cao hơn so với sự kịp thời và thành công tài chính. Bast đang tìm cách tạo ra một thương hiệu tiêu dùng thực sự đáng tin cậy và được yêu thích trong tâm trí khách hàng của chúng tôi, điều mà các hãng hàng không trong lịch sử chưa từng biết đến, ông nói, Bastian, người đã gia nhập Delta vào năm 1998 và trở thành CEO của nó vào năm 2016.. rằng, thật không may, ở đất nước chúng ta, chúng ta đã chịu đựng hơn là mong đợi. Mục tiêu của chúng tôi tại Delta là đảm bảo rằng du lịch là điều mà bạn mong đợi nhiều như điểm đến bạn đang đi. Và chúng tôi nghĩ rằng công nghệ sẽ trở thành một yếu tố chính trong đó.
Thực tế song song sẽ phải phát triển hơn nữa để đóng một vai trò quan trọng trong sự chuyển đổi đó. Nhưng nếu cài đặt Detroit là bất cứ thứ gì giống như lén lút tôi có, một số tâm trí sẽ bị thổi bay trên đường đi.
Đây là những tấm gương phản chiếu một màn hình thực tế song song (và đó là hình bóng của tôi trong mỗi chiếc gương khi tôi chụp bức ảnh này). [Ảnh: Harry McCracken]
SINH RA MỘT ĐỘNG NÃO
Câu chuyện thực tế song song bắt đầu không phải ở Khoa học sai lầm mà là một công ty khác, lớn hơn một chút cũng có trụ sở Redmond: Microsoft. Tại một cuộc thi hackathon tháng 1 năm 2014, một nhà nghiên cứu tên Paul Dietz đã nảy ra ý tưởng đồng bộ hóa đám đông trong sân vận động thông qua một ứng dụng điện thoại thông minh cho các tín hiệu khán giả cá nhân đứng lên, ngồi xuống hoặc giơ thẻ. Ý tưởng là để sử dụng con người làm pixel, theo ông, bằng cách biến toàn bộ khán giả thành một màn hình hoạt hình khổng lồ do con người cung cấp. Nó đã làm việc. Tuy nhiên, những người tham gia phàn nàn rằng họ quá bận rộn khi nhìn vào điện thoại của họ, họ không thể tận hưởng hiệu ứng này.
Điều đó khiến anh tự hỏi liệu có cách nào thanh lịch hơn để báo hiệu cho các cá nhân trong một đám đông, chẳng hạn như chiếu những màu sắc khác nhau đến những người khác nhau. Là một phần của cuộc điều tra này, anh ta đã thiết lập một máy chiếu bỏ túi trong tâm nhĩ và chiếu các sọc đỏ và xanh lá cây. Máy chiếu rất mờ, anh nói. Tuy nhiên, khi tôi nhìn vào nó từ bên kia tâm nhĩ, đó là thứ ánh sáng xanh đẹp đẽ, tươi sáng. Sau đó, tôi di chuyển qua một vài inch thành một dải màu đỏ, và sau đó nó trông giống như một ánh sáng đỏ dữ dội.
Dựa trên khám phá này, Dietz đã kết luận rằng có thể tạo ra màn hình hiển thị chính xác các hình ảnh khác nhau nhằm vào mọi người tùy thuộc vào vị trí của họ. Cuối năm 2014, epiphany đó đã sinh ra Khoa học ứng dụng sai, người đồng sáng lập với Ng Quán, người đã từng là thực tập viên Microsoft của anh khi học máy tính hiệu năng cao tại Stanford Stanford và Thompson, người mà Dietz đã gặp khi cả hai đang tạo ra trải nghiệm trong công viên chủ đề tại Walt Disney tưởng tượng . (Dietz trở thành chủ tịch và CTO của Misapplied, nhưng đã rời công ty vào năm ngoái.)
Giám đốc điều hành Khoa học sai lầm Albert Ng tại trụ sở của công ty với Nicole Jones và Robbie Schaefer của Delta [Ảnh: Harry McCracken]
Trong khi đó, khi Khoa học Misapplied đang bận rộn phát triển thực tế song song, Delta đã thành lập Hangar, một trung tâm đổi mới của công ty đặt tại Quảng trường Công nghệ Georgia Tech ở trung tâm thành phố Atlanta. Nó ra mắt vào năm 2016, cùng với một nhóm công nghệ nội bộ khác, Delta Flight Products, tập trung vào phát triển các hệ thống tùy chỉnh như hệ thống giải trí trên máy bay không dây của hãng hàng không .
Delta đã buộc tội Hangar tìm ra những cách sáng tạo để giải quyết những điểm đau đớn nhất của khách hàng, và nghiên cứu cho thấy một số trong số những vụng trộm nhất xảy ra không phải trên không mà trên mặt đất. Sân bay có thể là một môi trường rất căng thẳng, ông giải thích Nicole Jones, nhà lãnh đạo đổi mới toàn cầu của Hangar. Phần mềm không quen thuộc. Có thể có rào cản ngôn ngữ. (Không phải mọi khách du lịch đều được trang bị điện thoại thông minh để kiểm tra chi tiết chuyến bay và thậm chí một số người cũng tham khảo ý kiến giám sát sân bay để biết thông tin hay ít nhất là tôi thường làm.)
Là một phần trong nỗ lực cải thiện trải nghiệm tại sân bay, Delta đã tìm kiếm các công ty khởi nghiệp với các công nghệ có thể giúp ích. Khoảng một năm rưỡi trước, Jones nói, chúng tôi đã nghe nói về công ty này ở chế độ tàng hình. Và chúng tôi phải tự mình xem nó. Công ty đó là Khoa học bị áp dụng sai. Và một khi Delta chứng kiến thực tế song song, nó đã bị ảnh hưởng đến mức nó không chỉ ấp ủ mối quan hệ đối tác cho dự án trưng bày ở Detroit mà còn tham gia vào vòng tài trợ Series A trị giá 8 triệu đô la của Misapplied vào năm 2019.
Công nghệ đã đi một chặng đường dài kể từ thí nghiệm máy chiếu bỏ túi của Dietz, nhưng nguyên tắc cơ bản của bộ điều hướng các màu sắc khác nhau theo các hướng khác nhau vẫn giữ nguyên. Với màn hình đa dạng khu vườn, toàn bộ ý tưởng là tạo ra một bức tranh nhất quán, và góc nhìn càng rộng thì càng tốt. Ngược lại, với màn hình của Misapplied, một lúc, một pixel có thể phát ra ánh sáng màu xanh lá cây về phía bạn, anh nói. Trong khi đó, cùng một lúc pixel đó có thể phát ra ánh sáng đỏ cho người bên cạnh bạn.
Hiệu ứng thực tế song song là tất cả trong các pixel. [Hình ảnh: lịch sự của Khoa học áp dụng sai]
Trong một phiên bản của công nghệ, nó có thể điều khiển màn hình theo 18.000 hướng; trong một cái khác, có nghĩa là cho các biển báo ngoài trời quy mô lớn, nó có thể kiểm soát nó trong một triệu. Công ty đã thiết kế các mô-đun hiển thị có thể được sắp xếp, giống như Lego, trong các cấu hình khác nhau cho phép các biển báo có kích thước và hình dạng khác nhau. Một PC Windows thực hiện việc nâng tính toán nặng nề và có phần mềm cho phép người dùng gán các hình ảnh khác nhau cho các vị trí xem khác nhau bằng cách chỉ và nhấp. Khi màn hình tiếp cận thị trường, Ng nói rằng giá sẽ cạnh tranh với các bức tường video LED tiên tiến. Không phải là giá rẻ, có thể, nhưng cũng không phải là tầng bình lưu.
Đối với tất cả các cảm giác khoa học viễn tưởng của nó, thực tế song song có các vấn đề của nó, ít nhất là trong sự hiện thân của nó. Trong các bản demo tôi thấy, các pixel rất khối, với một khoảng không gian đáng chú ý xung quanh chúng. Cộng với các vệt đen xung quanh các mô-đun tạo nên một dấu hiệu cho thấy màn hình gợi nhớ đến một dấu hiệu điện tử trong một vài thế hệ trở lại . Chúng cũng có khả năng chỉ tạo 256 màu, vì vậy ảnh và video không thực sự siêu thực. Có lẽ nếp nhăn lớn nhất là bạn cần đứng lại ít nhất 15 feet để hiệu ứng thực tế song song hoạt động. (Liên doanh quá gần và bạn thấy một hình ảnh bị nhầm lẫn.)
Phiên bản của màn hình sân bay ra mắt tuần này tại CES là bản nâng cấp so với phiên bản tôi có trong Redmond, có màu sắc, với kiểu chữ sắc nét hơn nhiều, và Ng nói rằng có rất nhiều đường băng để tinh chỉnh thêm. Chẳng hạn, màu sắc 24-bit có khả năng hiển thị 16 triệu màu sắc. Với mỗi thế hệ tiếp theo, chúng tôi cải thiện đáng kể chất lượng hình ảnh, ông nói. Những thứ như mật độ điểm ảnh, độ sáng, màu sắc, tái tạo, độ dày của viền.
Nếu bạn nhìn vào dấu hiệu qua khung, bạn sẽ thấy IN. Thực hiện một vài bước ở bên phải và bạn thấy HẾT! [Hình ảnh: lịch sự của Khoa học áp dụng sai]
YẾU TỐ RIÊNG TƯ
Bất kể màn hình của Misapplied tốt đến mức nào, khả năng của họ để hướng các hình ảnh khác nhau đến nhiều vị trí trong không gian vật lý không cho phép tự trải nghiệm thông tin du lịch của Delta. Phần khác của phương trình là tìm ra du khách nào đang đứng ở đâu, vì vậy mọi người nhìn thấy chi tiết chuyến bay của riêng họ. Delta đang thực hiện điều đó với một chút phần mềm AI và một số máy ảnh gắn trên trần. Khi bạn quét thẻ lên máy bay, bạn sẽ được liên kết với thông tin chuyến bay của mình không thông qua nhận dạng khuôn mặt, mà chỉ đơn giản là một đốm màu rời rạc trong chế độ xem của máy ảnh. Khi bạn đi lang thang gần màn hình thực tế song song, phần mềm sẽ giữ các tab trên vị trí của bạn, để các biển báo có thể trỏ thông tin của bạn vào vị trí chính xác của bạn.
TẤT CẢ SẼ ĐƯỢC LƯU TRỮ TRÊN CÁC HỆ THỐNG DELTA VÀ PHẦN MỀM DELTA, VÀ NÓ SẼ LUÔN ĐƯỢC CHỌN THAM GIA.
ROBBIE SCHAEFER, ĐỒNG BẰNG
Delta đang cố gắng giảm bớt mọi lo ngại về quyền riêng tư liên quan đến hệ thống này. Robbie Schaefer, tổng giám đốc về trải nghiệm khách hàng tại sân bay của Delta cho biết, tất cả sẽ được đặt trên các hệ thống Delta và phần mềm Delta, và nó sẽ luôn được chọn tham gia. Phần mềm sẽ không lưu trữ bất cứ thứ gì khi khách hàng di chuyển và màn hình sẽ không hiển thị bất kỳ thông tin nhạy cảm nào. (Có thể đánh cắp màn hình của người khác, nhưng chỉ bằng cách xâm chiếm không gian cá nhân của họ, đó là những gì tôi đã làm với Ng, theo lời mời của anh ấy, để tự mình nhìn thấy.)
Các bản demo khác mà tôi đã chứng kiến tại văn phòng của Misapplied liên quan đến việc ít theo dõi các cá nhân và xử lý dữ liệu cá nhân của họ. Ví dụ, trong kịch bản cửa hàng bán lẻ, tất cả những gì quan trọng là sản phẩm tôi đang đứng trước mặt. Và trong phần chú thích, màn hình chỉ cần biết ngôn ngữ nào sẽ hiển thị cho mỗi ghế, liên quan đến các thành viên khán giả sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh để quét mã QR trên ghế của họ và sau đó chọn ngôn ngữ.
Quét thẻ lên máy bay của bạn cho hệ thống thực tế song song của Delta biết bạn là ai để nó có thể hướng thông tin chuyến bay của bạn đến vị trí thực tế của bạn. [Ảnh: lịch sự của Delta]
Tuy nhiên, thật hợp lý khi tự hỏi về việc sử dụng thực tế song song và bất kỳ cạm bẫy riêng tư nào mà họ có thể giải phóng. Trên trang web áp dụng sai của , danh sách các ứng dụng tiềm năng bao gồm quảng cáo “dành riêng cho mỗi người xem nhu cầu, sở thích, hành vi, và môi trường xung quanh.” Thậm chí nếu bạn không phải là một kẻ hoài nghi hoàn toàn, có thể dẫn đến những suy nghĩ của Minority Report và Blade Runner 2049 -Hai phim miêu tả thế giới đen tối với quảng cáo rùng rợn trong không gian công cộng buttonholing người qua đường bởi cá nhân .
Mặc dù Ng không tiết lộ bất kỳ chi tiết cụ thể nào về việc triển khai lý thuyết ngoài cài đặt của Delta khi tôi gặp anh ta, anh ta đã nói rằng tương lai của Misapplied là mang lại trải nghiệm tốt hơn cho mọi người tham gia vào thực tế song song. Cân nhắc riêng tư là một phần của điều đó. Và chúng tôi đang thiết kế tất cả những trải nghiệm của chúng tôi và công nghệ với ý tưởng đó. Ông cũng nhấn mạnh rằng những gì công ty đã tạo ra là một công nghệ hiển thị, không phải là một phương tiện giám sát con người mới: Hệ thống không tin tưởng vào công nghệ theo dõi. tất cả những gì chúng ta cần biết là một vị trí ba chiều mà chúng ta muốn gửi một phần nội dung tới.
Video khái niệm của Delta cho phiên bản tương lai của màn hình sân bay thực tế song song. [Hoạt hình: lịch sự của Delta]
Hiện tại, có rất nhiều bài học từ việc triển khai thực tế song song của Delta tại một điểm trong một nhà ga hàng không. Cá nhân, tôi tò mò về việc nó sẽ hoạt động hoàn hảo như thế nào trong môi trường hỗn loạn của một sân bay lớn với rất nhiều người ngẫu nhiên lột xác về chứ không phải là môi trường được kiểm soát của trụ sở Misapplied. Ng hy vọng sẽ ngạc nhiên bởi cách khách du lịch phản ứng với nó, quá. Chúng tôi biết rằng chúng tôi cần phải thực hiện thử nghiệm đó trong môi trường thế giới thực, để đưa ra kết luận đúng đắn, ông nói. Hầu hết thời gian, khi mọi người nhìn thấy các bản demo [tại văn phòng của Misapplied], phản ứng là chính công nghệ này trái ngược với trải nghiệm.
Delta, nơi đang gắn mác triển khai Detroit của mình như là một trải nghiệm beta beta, nên rất lo lắng khi bắt đầu. Jones Chúng tôi muốn hiểu làm thế nào khách hàng phản ứng với công nghệ, ông Jones nói. Chúng tôi muốn nhận phản hồi về cách nâng cao trải nghiệm. Và rồi từ đó, cùng nhau, chúng ta sẽ học hỏi và phát triển và nhân rộng điều này trên khắp môi trường.
Và hãng hàng không nói rằng việc nghiêm túc sử dụng thực tế song song khi công nghệ trưởng thành. Bản đồ của sản phẩm này gần như vô hạn, bản đồ của COO, Gil nói. Cấm đường đến cổng, cho những việc như đi đường, lên máy bay, nâng cấp, phục hồi dịch vụ nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hoặc hủy.
Cho dù sự phấn khích sớm này có thể vượt qua cả quãng đường dài hay không vẫn còn được nhìn thấy. Nhưng là một phần của CES hoopla, Delta đang phát hành một video tầm nhìn tương lai có phiên bản hiển thị đầy đủ hơn của màn hình Misapplied, (Nó cũng bao gồm một thứ mà, lúc đầu đỏ mặt, cảm thấy huyền ảo hơn nhiều: quá trình sàng lọc bảo mật mà bạn có thể hoàn thành bằng cách đi bộ nhanh qua một số vòng khổng lồ sành điệu, không cần phải xếp hàng hoặc vỗ xuống.)
Bỏ qua các khả năng trong tương lai, một khi trải nghiệm beta của Delta hoạt động, nó sẽ có giá trị ít nhất vài phút cho bất kỳ ai đi qua nhà ga Detroit của hãng hàng không và muốn thấy một cái gì đó thực sự mới. Ng, tuy nhiên, vẫn khăng khăng rằng mục tiêu cuối cùng không phải là bất cứ ai. Giống như nhiều bước đột phá tiềm năng trước nó, thực tế song song sẽ quan trọng nhất nếu chúng ta bắt đầu coi đó là điều hiển nhiên.
Đây không phải là về những người đánh giá cao công nghệ, ông nói. Đây là về những người đi qua những địa điểm này và có được trải nghiệm liền mạch. Và khi chúng ta có thể đi đến điểm đó, nơi công nghệ hòa quyện, điều đó có nghĩa là chúng ta đã tạo ra nó. Điều đó có nghĩa là chúng tôi đã thành công.
Nhận xét
Đăng nhận xét